ENTREGAS Y DEVOLUCIONES

Enviamos a toda España (Península, Baleares y Canarias) y Portugal mediante las agencias de transporte TDN y SEUR excepto los acumuladores estacionarios y determinados modelos de baterías que pueden ser enviados mediante otras agencias de transporte.

Portes pagados para pedidos superiores a 150 EUR válido para España península y Baleares. Los gastos de aduana si proceden serán por cuenta del cliente. Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla son a portes debidos y se descontará el IVA correspondiente.
Los precios de nuestra tienda son con el 21% de IVA INCLUIDOS (Salvo que se haya registrado desde una zona exenta de IVA, donde el precio mostrado no lo incluye)

De conformidad con lo previsto en el art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, el cliente tendrá derecho al desistimiento del pedido solicitado en un plazo de catorce días hábiles  desde la recepción del mismo, previa comunicación a SOLARLINE RENOVABLES S.L. empleando para ello el documento de desistimiento en el que se identificará claramente el nombre y la dirección a quien debe enviarse y los datos de identificación del contrato y de los contratantes a que se refiere. SOLARLINE RENOVABLES S.L. se obliga, en virtud de la citada Ley, a devolver el importe íntegro, sin retención de gastos en un plazo máximo de treinta días.
Será la ley del lugar donde se ha entregado el bien objeto del contrato o donde hubiera de prestarse el servicio, la que determine los días que han de considerarse hábiles.

Para cualquier posible incidencia o reclamación, le recomendamos que se ponga en contacto con el Servicio de Atención al Cliente, teléfono: (+34) 961228059. También puede enviarnos un correo electrónico a la dirección: info@solarlinerenovables.com.

Las devoluciones deben remitirse a la siguiente dirección:

SOLARLINE RENOVABLES S.L.

B98535925

C/Alfonso X "El Sabio", 26

46980 Paterna

Valencia

info@solarlinerenovables.com

(+34) 961228059 

 

La devolución del importe se efectuará mediante abono. Las normas respecto a las devoluciones, (reguladas por la Ley del 15/1/96 número 7/1996) reclamaciones, garantía y emisión de facturas, son las siguientes: No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original y con el producto en perfecto estado. El albarán de entrega o factura emitida por SOLARLINE RENOVABLES S.L. tiene validez como garantía del fabricante, ésta tendrá efecto a partir del día que se realiza la entrega en el domicilio del comprador. 


Las reclamaciones por posibles incidencias como que el producto se entregue deteriorado, equivocado, o por cualquier otra causa susceptible de reclamación, se tratarán de la siguiente forma: Debe solicitar la devolución mediante el formulario programar RMA en su historial de pedido o bien contactando por teléfono o correo electrónico con SOLARLINE RENOVABLES S.L. En caso de daños causados por transporte no se admitirán devoluciones que no se comuniquen en las 24 horas siguientes a la entrega del pedido. 

En el caso de solicitar devolución del importe, el cliente debe remitir el producto a SOLARLINE RENOVABLES SL en el plazo de 14 días hábiles posteriores a la recepción del pedido, y los costes de devolución, corren a cargo del cliente, (según Ley del 15/1/96 número 7/1996). Las devoluciones tendrán un coste del 10% sobre el valor del producto/s a devolver, que asumirá el cliente.
 

Si por el contrario desea la sustitución del producto, SOLARLINE RENOVABLES S.L. se compromete a entregar al cliente otro producto en perfecto estado una vez recibido y comprobado el estado del producto devuelto.